Dla całego świata możesz być nikim, dla kogoś możesz być całym światem.

Fachowa obsługa gości-Hotelarstwo Roy Apps
Książka z dziedziny HOTELARSTWA dla UCZNIÓW STUDENTÓW, pracowników.Obejmuje takie aspekty jak :

pierwsze wrażenie wywołane na gościu,niezadowoleni goście, miejsce pracy,psychologia w hotelarstwie,Komunikowanie się-pisanie listów,sprzedaż,formy przekazywania informacji.

Dużo praktycznych porad i cennych informacji,ilustracje,przykłady rozmów,listów itp

Oprawa miękka,format A4,80stron

polecam

odbiór osobisty,lub poczta+7,5zł

Link: olx.pl/oferta/CID751-ID4Shih.html